Privacy bij Oha: hoe we jouw gegevens beschermen

Welke gegevens verzamelen we

Om een account bij Oha te openen en te gebruiken, hebben we een beperkte set gegevens nodig. Dit gaat om identificatiegegevens zoals je naam, geboortedatum en adres, contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer, en financiële gegevens die nodig zijn om stortingen en uitbetalingen te verwerken. Daarnaast registreren we technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinstellingen, en gedragsgegevens zoals spelactiviteit, inzethistorie en contactmomenten met onze klantenservice.

Omdat de minimumleeftijd voor spelen bij Oha 24 jaar is, verwerken we ook gegevens die nodig zijn om je leeftijd te verifiëren. Dit gebeurt via de documenten die je bij registratie of bij een verificatieverzoek aanlevert.

Waarom we deze gegevens verwerken

De AVG vereist dat elke gegevensverwerking op een geldige grondslag berust. Bij Oha gebruiken we voornamelijk de volgende grondslagen: uitvoering van de overeenkomst die ontstaat zodra je een account aanmaakt, wettelijke verplichtingen zoals leeftijdsverificatie en fraudepreventie, en gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze systemen te beveiligen en misbruik te voorkomen. Voor marketingcommunicatie vragen we, waar vereist, expliciet je toestemming. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken via je accountinstellingen of door contact op te nemen met klantenservice.

Hoe we jouw gegevens beveiligen

We nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen tussen jouw browser en onze servers, beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team op basis van functie, en periodieke controles van onze systemen. Voor betalingen via crypto, iDEAL of kaartbetalingen werken we samen met gespecialiseerde betaalproviders die zelf ook aan strikte beveiligingsnormen moeten voldoen. Wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op.

Delen met derde partijen

We delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is. Dat kan gaan om betaalproviders die stortingen en opnames via iDEAL, Bitcoin, Ethereum, USDT, Volt, Revolut of Visa/Mastercard verwerken, softwareleveranciers die onze slots en live casinospellen leveren, en partijen die ons helpen bij fraudedetectie of klantenondersteuning. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden zonder jouw toestemming. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, streven we naar passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijke bewaarplichten dat vereisen, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of fraudepreventiedoeleinden. Zodra een bewaartermijn verstrijkt en er geen wettelijke grond meer is om gegevens vast te houden, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten onder de AVG

Als speler bij Oha heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt op elk moment vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je gegevens, en je hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of om je gegevens over te laten dragen naar een andere partij. Neem hiervoor contact op via onze klantenservice, die je verzoek zo snel mogelijk in behandeling neemt.

Meer lezen over hoe we werken? Bekijk onze Algemene voorwaarden, lees hoe verantwoord spelen bij Oha werkt, of ontdek meer over betaalmethoden zoals iDEAL en crypto. Wil je direct beginnen, dan kun je je account aanmaken.

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een van je rechten uitoefenen, neem dan contact op met onze klantenservice. We reageren zo snel mogelijk en helpen je stap voor stap verder.